Тарифы Ростелеком для мобильной связи, интернета, на домашний

настройка техники

Ростелеком тарифы мобильной связи

Для подключения к этому оператору мобильной связи абоненту необходимо предварительно согласовать с ним действующие тарифные планы.

Здесь есть несколько тарифных планов:

  1. «Новая история».

Согласно тарифному плану Nuova Storia абонент получает:

  • 200 минут на мобильную связь и безлимитные звонки по России;
  • 6 ГБ интернета;
  • Wink, 20 каналов;
  • 1 сим-карта;
  • такса 300 руб.
  • неограниченный доступ к видеотрафику Wink;
  1. «История назначения».

По нему подписчик получает:

  • 500 минут на звонки, безлимит по России;
  • Wink, 20 каналов;
  • безлимит на Facebook, VK, Одноклассники, Instagram, WhatsApp, Viber, TamTam, Telegram, Wink — видеотрафик;
  • 1 сим-карта.
  • 15 ГБ интернета на полной скорости;

За подключение такого пакета придется заплатить 400 рублей.

  1. «История онлайн».

По нему подписчик получает:

  • 500 минут для звонков, безлимитные звонки по России, 50 SMS;
  • доступ к приложению Wink, 20 бесплатных каналов;
  • безлимит на Facebook, VK, Одноклассники, Instagram, WhatsApp, Viber, TamTam, Telegram, Wink — видеотрафик;
  • 1 сим-карта.
  • 40 ГБ интернета на полной скорости;

За подключение такого пакета придется заплатить 500 рублей.

  1. «История семьи».

Согласно тарифному плану абонент Ростелекома получает:

  • 800 минут на звонки, безлимитные звонки на российские номера;
  • неограниченный доступ к Facebook, VK, Одноклассникам, Instagram, WhatsApp, Viber, Tam Tam, Telegram, сервису видеотрафика Wink;
  • 5 сим-карт.

За такую ​​упаковку придется заплатить 550 рублей.

  1. «Интернет для устройств+».

По нему подписчик получает:

  • доступ к приложению Wink, 20 бесплатных каналов;
  • мобильная связь;
  • стартовый набор с оплачиваемым акционным периодом на 2 недели;
  • тариф 3 рубля за минуту разговора;
  • 1 сим-карта.
  • 40 ГБ интернета на полной скорости;

За такую ​​упаковку придется заплатить 650 рублей.

Ростелеком — отзыв

Тарифы для юридических лиц

Чтобы подключить интернет к юридическому лицу, вам необходимо оставить заявку на официальном сайте. Что касается ставок, то они устанавливаются в соответствии с потребностями клиента. Абонент выбирает объем трафика, скорость выхода в Интернет, указывает регион своей организации. Следовательно, единого тарифного плана нет. Юридические лица должны знать следующее:

  • Бизнесы могут пользоваться услугами провайдера более чем в 500 городах России.
  • возможна аренда сетевого оборудования. Таким образом, организация получает значительную экономию на обслуживании ИТ-инфраструктуры.
  • Беспроводной Интернет (Wi-Fi). Провайдер предлагает бизнес-клиентам современное оборудование (в аренду), круглосуточный доступ в личный кабинет.
  • Мобильный интернет. Это выгодно компаниям, которым часто приходится работать в разных частях страны.
  • Есть виртуальный приват. Это будет ваша корпоративная сеть между офисами организации. Сеть полностью защищена от угроз.

Ростелеком тарифы для домашнего телефона

Для людей, которые активно пользуются домашним телефоном, здесь предусмотрены следующие тарифные планы:

  1. «Безграничная Россия».

С его помощью вы можете:

  • пользоваться домашним телефоном;
  • совершать безлимитные звонки на городские номера;
  • получите 200 минут на звонки на мобильные телефоны российских операторов. Также платите 1,5 рубля за минуту разговора, не включенного в пакет;
  • звонить на стационарные телефоны в России бесплатно.

За такую ​​упаковку придется заплатить 598 рублей.

  1. «Безлимитный».

Абонент может использовать его для безлимитных звонков на:

  • домашний телефон;
  • местные городские номера.

За подключение такого пакета придется заплатить 538 рублей.

  1. «Комбинированный 450».

С его помощью абонент может:

  • свободно пользоваться домашним телефоном;
  • вы получаете 450 минут для звонков на местные стационарные телефоны. За звонки вне пакета абонент платит 0,44 рубля за минуту.

За подключение такого пакета придется заплатить 402 рубля.

  1. «Комбинированный 350».

С его помощью абонент может:

  • свободно пользоваться домашним телефоном;
  • вы получаете 350 минут на звонки на местные стационарные телефоны. За звонки вне пакета абонент платит 0,5 рубля за минуту.

За подключение такого пакета придется заплатить 366 рублей.

Ростелеком тарифы для интернета

В ПАО «Ростелеком» вы можете пользоваться не только мобильной связью, но и безлимитным Интернетом.

Для этого действуют следующие тарифные планы Интернет Ростелеком:

  1. «Технологии доступа».

С его помощью абонент может:

  • пользоваться Интернетом дома на скорости 100 Мбит / с;
  • воспользоваться акцией «Все вместе»;
  • берите оборудование, платите 10 рублей в месяц за роутер;
  • используйте Яндекс.Диск + на 5Гб.

За подключение такого пакета придется заплатить 390 рублей.

  1. «Технологии доступа. ПРО».

С его помощью абонент может:

  • пользоваться Интернетом дома на скорости 100 Мбит / с;
  • организовывать видеоконференции без потери качества сигнала;
  • приобрести необходимое оборудование, заплатить 75 рублей в месяц за роутер;
  • используйте Яндекс.Диск + на 5Гб.
  • получить доступ к Kaspersky Internet Security для двух устройств;

За подключение такого пакета придется заплатить 890 рублей.

  1. «Технологии доступа. ПРО».

С его помощью абонент может:

  • пользоваться интернетом дома на скорости 200 Мбит / с;
  • организовывать видеоконференции без потери качества сигнала;
  • получить необходимое оборудование, заплатив 75 рублей в месяц за роутер;
  • использовать Яндекс. Диск + »5 Гб.
  • получить доступ к Kaspersky Internet Security на двух устройствах;

Абонент должен будет заплатить за подключение такого пакета 890 руб.

  1. «Обновление 500».

По нему подписчик получает:

  • домашний интернет 500 Мбит / с;
  • возможность воспользоваться акцией «Повышение класса обслуживания»;
  • необходимое оборудование, 10 рублей в месяц за роутер.

За подключение такого пакета придется заплатить 490 рублей.

  1. «Технологии доступа».

По нему подписчик получает:

  • домашний интернет 300 Мбит / с;
  • необходимое оборудование, 75 рублей в месяц за роутер;
  • возможность использовать Яндекс.Диск + на 5 гб.

За подключение такого пакета придется заплатить 500 рублей.

  1. «Технологии управления».

По нему подписчик получает:

  • интернет из дома на скорости 100 Мбит / с;
  • возможность использования программы «Умный дом», системы «Технологии управления»;
  • необходимое оборудование, 10 рублей в месяц за роутер.

За подключение такого пакета придется заплатить 700 рублей.

Настройка оборудования – инструкция

Самостоятельно настраивать оборудование не нужно. Поскольку это обязательство возлагается на поставщика. Нет необходимости доплачивать за настройку. Сотрудничество с Ростелеком выглядит следующим образом:

  1. Оставьте заявку на официальном сайте провайдера.
  2. Сотрудник компании свяжется с вами. Уточняет, возможно ли подключение к Интернету дома технически.
  3. Согласуйте удобное время прибытия командира, который установит оборудование и настроит его.
  4. Мастер прибудет с контрактом для подписания. Все, что вам нужно сделать, это проверить работоспособность интернета и его скорость.

Как подключить новый тариф Ростелекома

Абонент Ростелекома может изменить тарифный план любым доступным ему способом.

Это происходит через:

  • личный кабинет абонента Ростелеком, зарегистрированный на сайте оператора;
  • обслуживание клиентов;
  • официальный сайт оператора;
  • офис этого оператора.

Через личный кабинет

Проще всего сменить тарифный план через личный кабинет Ростелеком, зарегистрированный на официальном сайте оператора.

Для этого подписчик:

  1. Ссылка следующая: https://lk.rt.ru/.
  2. Заполнить форму.

Вы должны ввести его:

  • телефон;
  • почта;
  • авторизоваться;
  • пароль.

Теперь подписчик нажимает кнопку «Войти», переходит на свою личную страницу.

Далее нужно перейти на нужную вкладку, т.е если он использует интернет от Ростелекома, то он должен перейти именно на эту вкладку.

Затем абонент изучает свой тарифный план, проверяет, есть ли у него дебет на счете или нет.

Важно: все имеющиеся долги можно оплатить через официальный сайт и личный кабинет.

Теперь вам нужно нажать на кнопку «Изменить тарифный план» и выбрать тарифные планы, доступные для перехода.

На завершающем этапе абонент Ростелекома выбирает желаемый тариф, принимает новые условия и подключается

Важно: деньги за подключение нового тарифного плана списываются сразу или через некоторое время. Например, если подписчик подписывается на новую подписку, деньги списываются только в следующем месяце.

На заметку: процесс активации нового тарифа Ростелеком зависит от услуги, которую решил использовать абонент. Новый тариф на сотовую связь становится доступным через 1 день. Новый пакет Интернета или ТВ будет подключен только в следующем месяце.

Кроме того, вы можете изменить тариф Ростелеком через одноименное приложение, установленное абонентом на свой телефон.

Все клиенты компании, пользующиеся услугами мобильной связи, имеют право изменить подключенный ТП, даже не заходя в личный кабинет .

У каждого тарифного плана «Ростелеком» есть идентификационный номер, а иногда рядом с кодом находится USSD-команда, которую абонент может набрать и активировать.

для перехода на новый тарифный план необходимо отправлять сообщения с телефона с установленной SIM-картой Ростелеком. За отправку таких сообщений платить не нужно.

Чтобы найти код, соответствующий тарифу, абоненту необходимо:

  • зайти на сайт компании со своего телефона;
  • перейти на нужную вкладку;
  • изучите предложенный тариф.

Код и номер, на который он должен быть отправлен, будут найдены рядом с желаемой скоростью.

Теперь абоненту достаточно войти в службу SMS на своем телефоне, открыть новое сообщение, ввести код в сообщении и отправить его на указанный номер.

Важно: если у абонента нет долгов, денег на счету достаточно, оператор быстро рассмотрит его заявку, переведет на новые условия. В этом случае клиент сети получит ответное сообщение с новым тарифным планом.

С помощью службы поддержки

Если у абонента Ростелекома нет личного кабинета, зарегистрированного на официальном сайте оператора, возможно изменение тарифного плана, обратившись в службу поддержки.

Для этого необходимы:

  1. Наберите бесплатный номер: 8 800 707 12 12.
  2. Дождитесь соединения с агентом поддержки.
  3. Сообщите о своем намерении перейти на новый тарифный план.
  4. Ответить оператору на несколько вопросов, сообщить о намерении сменить тарифный план.

Также не забывайте, что абонент может изменить тарифный план Ростелеком прямо через Интернет.

Для этого вам необходимо выполнить следующую инструкцию:

  1. Перейдите по ссылке: https://moscow.rt.ru/.
  2. Откройте страницу с тарифными планами.
  3. Изучите все тарифы, предлагаемые на странице, и выберите тот, который лучше всего соответствует стоимости и количеству включенных услуг.
  4. Внимательно ознакомьтесь с условиями нового тарифного плана и, если применимо, нажмите кнопку «Подключить».

Как отключить тариф на Ростелеком

Абонент также может удобно отключить тарифный план Ростелеком.

Это можно сделать с помощью:

  1. Оператор прямой линии. Абонент должен набрать номер: 8 800 100 08 00, чтобы показать оператору свою готовность отказаться от действующего тарифа в пользу нового.

По телефону оператор должен сообщить:

  • ваше полное имя;
  • номер лицевого счета, договор;
  • адрес, по которому абоненту была оказана услуга;
  • продолжительность периода блокировки для учетной записи пользователя.
  1. Кабинет оператора.

В этом случае абоненту придется лично посетить офис, написать соответствующее заявление, в котором необходимо будет ввести:

  • номер договора, лицевой счет;
  • продолжительность блока;
  • причина отказа в услугах оператора;
  • дата регистрации документа.

Обязательно подписывайте все документы при переходе с одного тарифного плана на другой. В противном случае он будет считаться недействительным.

Также при составлении заявления предоставьте паспорт для идентификации личности. Операторы принимают заявку клиента очень быстро, через 1 день у вас будет активирован или деактивирован тариф Ростелеком.

  1. Через личный кабинет Ростелекома.

Для этого вам необходимо выполнить следующую инструкцию:

  • Откройте личный кабинет с помощью логина и пароля на официальном сайте.
  • Найдите услугу или оцените.
  • Рядом с выбранной услугой или тарифом нажмите кнопку «Добровольная блокировка».
  • Затем активируйте запрос, нажав кнопку «Сохранить сделанные изменения».

Помните: абонент может отказаться от услуг на 1 неделю или 1 месяц. За этот блок платить не нужно.

Если блокировка длится более 1 месяца, со счета пользователя будет списано 3 рубля.

Если абоненту придется покинуть услуги оператора навсегда, ему придется лично ехать в филиал «Ростелеком». Кроме того, его должен посетить человек, заключающий договор с оператором или его уполномоченным представителем.

Абонент должен будет самостоятельно заполнить заявку. Кроме того, заполненную заявку можно отправить оператору заказным письмом.

Важно: в случае передачи прав на номер Ростелеком заявление об отказе в услугах оформляет его правопреемник.

В этом случае он должен будет представить:

  • паспорт предыдущего владельца;
  • заполненное заявление;

После отмены услуг с подписчика не будет взиматься абонентская плата.

Внимание: если абонент не оплачивает услуги связи, с него списываются долги. Не оплатив услуги, он не расторгает договор с оператором.

Часто бывает, что абонент правильно выполняет все действия, а оператор не дает ему возможности заблокировать личный кабинет, отказаться от услуг.

Это произойдет, если:

  • абонент заключил договор с оператором менее месяца назад;
  • у пользователя большая задолженность по счету;
  • выбранный абонентом тарифный план имеет некоторые ограничения;
  • абонент воспользовался услугой «Отсрочка платежа», т.е оплатит счет только через 60 дней;
  • абонент использует систему предоплаты, но на его счету нет необходимой суммы для списания.
  • абонент воспользовался услугой обещанного платежа, но не оплатил запрошенную сумму;

Есть ли разница по абонентской плате в разных городах

На официальном сайте Ростелекома указано, что для каждого тарифного плана взимается индивидуальная абонентская плата. Его размер зависит от выбранного тарифа, местонахождения абонента, то есть города его проживания.

Как подключить Домашний интернет Ростелеком?

Самый простой способ — позвонить из дома или с мобильного по телефону 8-800-100-08-00. Звонок будет для вас бесплатным, оператор ответит на все ваши вопросы и поможет выбрать конкретный тариф для вашего адреса. Если вы знакомы с сайтом Ростелеком, вы можете подписаться на подключение на нем. Перейдите по ссылке rt.ru/homeinternet/order_internet и нажмите кнопку «Подключить» нужного вам тарифа.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Служба поддержки Ростелеком

Как и любой другой крупный оператор, ПАО «Ростелеком» имеет единый номер, предназначенный для связи между абонентом и оператором.

Прямая линия: 8 800 707 12 12.

На заметку: служба поддержки Ростелекома работает круглосуточно и доступна для звонков как по России, так и в странах Европы (международный роуминг).

По горячей линии вы можете:

  • подключить, отключить услугу;
  • стать новым клиентом этого оператора;
  • обратить внимание оператора на недостатки и качество обслуживания;
  • подготовить необходимое оборудование.

Форма обратной связи, которая есть на сайте, поможет быстро связаться с оператором, воспользоваться им, подписчик:

  1. Перейдите по ссылке: https://moscow.rt.ru/.
  2. Прокручивает страницу вниз и нажимает кнопку «Отзыв».
  3. Заполнить форму.

в него нужно ввести следующие данные:

  • ИМЯ И ФАМИЛИЯ.
  • Почта.
  • Телефон.
  • Предпочитаемый способ связи, тема, название услуги, текст обращения.

Впоследствии пользователь может прикрепить аудио и видео файлы к заполненной анкете, дать согласие на обработку данных, нажать на кнопку «Отправить».

Единый бесплатный номер 8 80010008000

В экстренных случаях абонент может быстро связаться с оператором. Специалисты круглосуточно принимают звонки на номер: 8 800 100 80 00. Кроме того, по этому номеру абонент может задать оператору любые вопросы обо всех видах предоставляемых услуг.

Например, абонент может получить консультацию и квалифицированные ответы от оператора по следующим вопросам:

  • тарифные планы, бонусы, акции;
  • сотовая связь;
  • интернет;
  • твоя страница;
  • учетная запись.
  • ТЕЛЕВИДЕНИЕ;

Персонал службы поддержки обычно быстро отвечает на вопрос подписчика. Во время разговора абонент должен задать свой вопрос оператору.

Также для быстрой связи со службой поддержки Ростелеком абонент может набрать на своем телефоне следующую комбинацию: 0111 или USSD-команду * 111 # (автосекретарь).

Кроме того, абонент сети может воспользоваться услугой автоматического информирования, самостоятельно решить свою проблему. Услуга доступна по телефону 8 800 707 33 33.

Социальные сети

ПАО «Ростелеком» имеет официальные представительства в социальных сетях.

Например, вы можете присоединиться к одному из следующих сообществ и написать там свое сообщение:

  • ВКонтакте. Доступно по адресу: https://vk.com/rostelecom.
  • Twitter. Доступно на: https://twitter.com/Rostelecom_News.
  • Facebook. Доступно на: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official.
  • YouTube. Доступно по адресу: https://www.youtube.com/user/rostelec.
  • Flickr. Доступно по адресу: https://www.flickr.com/photos/rostelecom_photostream.
  • «Одноклассники». Доступно по ссылке: https://ok.ru/rostelecom.official.

Онлайн чаты и мессенджеры

Самый быстрый способ получить помощь от Ростелекома — через электронный чат на официальном сайте.

Чтобы использовать его, подписчик:

  1. Перейдите по ссылке: https://b2c.passport.rt.ru/auth/realms/b2c/protocol/openid-connect/auth?response_type=code&scope=openid&client_id=lk_b2c&redirect_uri=https%3A%2F%2Flk.rt.ru 2Fsso -auth% 2F% 3Fredirect% 3Dhttps% 253A% 252F% 252Flk.rt.ru% 252F и статус =% 7B% 22uuid% 22% 3A% 22246D9D49-00C4-4782-892F-61326C7D0355% 22% 7D.
  2. Щелкните по кнопке «Чат».
  3. Заполните форму, указав свое имя, тему сообщения и содержание (суть обращения).
  4. Затем подписчик еще раз проверяет данные, нажимает кнопку «Отправить».

В ПАО «Ростелеком» есть группы практически во всех социальных сетях, доступных пользователю. Также есть группа в Viber, она доступна по ссылке: https://chats.viber.com/Rostelecom.

Email

Помимо горячей линии, официального сайта сайта и службы поддержки в социальных сетях, оператор принимает жалобы и предложения от абонентов по электронной почте.

Адрес электронной почты зависит от того, кто обращается к оператору:

  • Физическое лицо, подписчик может отправить свое письмо на почту rostelecom@rt.ru.
  • Юридическое лицо, подписчик может отправить свое письмо на почту center@rt.ru.

Важно: если обращение к поставщику услуг будет оформлено пресс-службой, его необходимо отправить по адресу: pr@rt.ru.

Офисы обслуживания абонентов

Часто абонент не может связаться с оператором, потому что не знает, где находится ближайший офис. Решение этой проблемы очень простое.

Инструкции:

  1. Откройте официальный сайт Ростелекома или перейдите по ссылке: https://moscow.rt.ru/.
  2. Перейдите на вкладку «Офисы» в главном меню».
  3. Изучите карту, укажите улицу, ближайшую к вашему текущему местоположению, и получите точный адрес почтового отделения.

Дополнительные функции

Обратите внимание, что некоторые функции уже включены в некоторые тарифные планы. Перечислим все дополнительные опции, которые можно заказать отдельно. Вы также можете выбрать тарифный план, в который уже включены необходимые функции:

  • Родительский контроль. Установите ограничения для детей, чтобы они не увидели неприемлемый контент.
  • Антивирус. Вы получите лицензионную версию программного обеспечения.
  • Индивидуальные предложения для игроков. Скорость интернет-соединения может достигать 500 Мбит / с, чего достаточно даже для самых требовательных онлайн-игр.
  • Онлайн ТВ в сервисе Wink, где вам доступны сериалы, фильмы, телеканалы.
  • Различные виды разгона. За символическую плату вы можете увеличить скорость вашего интернет-соединения. Так, например, если ваш тарифный план включает скорость всего 50 Мб / с, то за формальные 60 рублей вы можете увеличить ее до 100 Мб / с.
  • Яндекс.Диск с определенным объемом. От 100ГБ до безлимитного.
  • Бонус — оплачивая проезд, вы накапливаете бонусы. В дальнейшем, используя их, вы сможете приобретать дополнительные услуги или получать скидки на другие предложения.
Источники

  • https://lk-rostel.ru/tarify-rostelekom/
  • https://myjustcall.ru/rostelekom/rostelekom-arhiv-tarifov-internet.html
  • https://lk-rostelecom.ru/internet/

[свернуть]